POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Qui sommes-nous

Chòk Gaming est une boutique de produits numériques gaming basée en Haïti, portée par des associés passionnés. Nous vendons des diamants Free Fire via le site chokgaming.store.

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous joindre via WhatsApp ou par e-mail à contact@chokgaming.store.

Données collectées

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire au bon traitement de votre commande :

• UID Free Fire — votre identifiant de joueur, saisi par vos soins.
• Pseudo et région — récupérés automatiquement via notre fournisseur lors de la vérification de votre compte.
• Adresse e-mail — collectée de façon entièrement optionnelle sur la page de confirmation, si vous choisissez de la fournir.
• Preuve de paiement — capture d'écran ou photo transmise sur WhatsApp, uniquement pour les commandes réglées via NatCash.
• Données de crédit — si un crédit est accordé à votre UID, nous conservons le montant, la devise, l'historique d'utilisation et le motif, dans le seul but de gérer ce crédit.
• Messages de support — échanges via WhatsApp ou formulaire de contact.

Pourquoi ces données sont collectées

Chaque donnée a une finalité précise :

• UID Free Fire → identifier votre compte et livrer les diamants commandés.
• Pseudo et région → vérifier l'exactitude de vos informations avant paiement, afin d'éviter toute erreur.
• Adresse e-mail → vous transmettre le récapitulatif de commande et, avec votre accord, les futures offres et codes promo.
• Preuve de paiement → confirmer votre règlement NatCash et activer le traitement manuel de la commande.
• Messages de support → répondre à vos questions et résoudre les éventuels incidents.

Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire au traitement de votre commande et à la gestion du support. À titre indicatif :

• Données de commande : jusqu'à 12 mois après la transaction, en l'absence de litige.
• Adresses e-mail : jusqu'à désinscription ou demande de suppression de votre part.
• Preuves de paiement NatCash : supprimées dès confirmation du règlement.
• Messages de support : conservés jusqu'à résolution complète du dossier.

Partage des données

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles sont transmises uniquement à :

• Notre fournisseur de livraison — seul votre UID Free Fire lui est communiqué, dans le but d'exécuter votre commande.
• Les prestataires de paiement que vous choisissez (NatCash, MonCash, PayPal) — chacun dispose de sa propre politique de confidentialité et de ses propres conditions d'utilisation, que nous vous encourageons à consulter directement.

Aucune autre donnée n'est partagée avec des annonceurs ou des partenaires commerciaux.

Sécurité des données

Vos données sont hébergées sur une infrastructure sécurisée conforme aux standards modernes. L'accès est strictement réservé aux membres de l'équipe Chòk Gaming impliqués dans le traitement de votre commande.

Les échanges via WhatsApp se font directement dans l'application. Nous vous déconseillons d'y partager toute information personnelle sans rapport avec votre commande.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• Consulter les données que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction d'une information inexacte.
• Demander la suppression de vos données.
• Vous désinscrire des communications promotionnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via WhatsApp ou à contact@chokgaming.store. Nous répondons dans les meilleurs délais.

Cookies et traceurs

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers. Des cookies techniques peuvent être actifs pour assurer le bon fonctionnement du service (session, sécurité). Ils ne collectent aucune donnée personnelle identifiable.

Évolution de cette politique

Cette politique évolue avec la boutique. Elle peut être mise à jour pour refléter l'ajout de nouveaux moyens de paiement, de nouveaux produits, ou de nouvelles fonctionnalités.

La date de dernière révision est indiquée en haut de cette page. Toute utilisation du site après une mise à jour vaut acceptation de la version en vigueur.